Terminos y condiciones

Generales

ACCESO Y USO:

Por favor lee los siguientes Términos y Condiciones aplicables a la página web de Hotel Real de Minas Taxco y Restaurante Flor de la vida. Al acceder a esta página, aceptas todos sus términos de uso, sin limitación o criterio alguno.

RESERVACIÓN:

Para realizar la reservación se requiere que llenes el formulario de reservación y lo envíes o llames al teléfono 762 627 4442 o 762 627 6470, recibirás por correo el importe de la reservación y las indicaciones de pago por dicha reservación. Toma en cuenta que al momento del registro se te solicitara una identificación y la clave de reservación que te será enviada por correo. En caso de extender la estancia, la tarifa pudiera no ser la misma, por lo tanto la tarifa que se confirmará para las noches extendidas será la mejor tarifa disponible para ese día.

GARANTIA DE RESERVACIÓN:

La reservación está garantizada sólo si el importe de la estancia está cubierto al 100%. La reservación será aplicada a las noches reservadas. En caso de una extensión estará sujeta a disponibilidad de habitaciones.

PAGO:

Al realizar el pago reconoces que fuiste informado del importe del pago por la reservación del periodo solicitado y que reciviste la clave de reservación.

CANCELACIÓN:

Temporada regular o baja se tendrá que realizar con 15 días de anticipación. Temporada Alta se tendrá que realizar con 30 días de anticipación. En cualquiera de los dos casos anteriores no se realizara reembolso, se podrá hacer cambio de fecha de reservación siempre y cuando haya disponibilidad en la fecha.

NO SHOW:

En caso de que tenga que irse del hotel antes de que termine su estancia (salida anticipada), o no se presente al hotel (conocido como no show) se considera como cancelación y no aplica reembolso.

MASCOTAS:

No se aceptan mascotas en el establecimiento.

ESTACIONAMIENTO:

No contamos con estacionamiento propio pero tenemos convenio con estacionamiento cerrado y contamos con valet parking con las garantias que este servicio requiere.

COMPORTAMIENTO:

Comportamiento del huésped: Se espera que el huésped se comporte de una manera ordenada y aceptable en todo momento, y no perturbar el goce de los demás huéspedes. Hotel Real de Minas Taxco se reserva el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo en caso de considerar su conducta como una infracción a esta cláusula. Estas conductas consideradas inapropiadas incluyen, pero no se limitan a: niveles inapropiados de ruido o disturbios; estado de ebriedad o intoxicación; cualquier comportamiento ofensivo para otros huéspedes o empleados del hotel. En caso de que Hotel Real de Minas Taxco cancele por alguno de los motivos anteriormente expuestos su reserva, el huésped será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente y será responsable de cualquier daño o pérdida ocasionada por su conducta. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida, y en caso contrario será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales) realizado con posterioridad al incidente.

SOBRE VENTA:

En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación garantizada, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados